개인정보 취급방침
주식회사 하이옐로우(이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수
있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
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제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
① 회사는 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
2. 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
3. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
4. 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
② 회사는 본질적인 서비스 제공을 위한 ‘필수동의’와 이용자의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공, 개발하기 위한 ‘선택동의’로 구분하여 개인정보를 수집/이용하고
있습니다. 선택동의에 동의하지 않은 경우에도 본질적인 서비스는 이용할 수 있으나, 일부 서비스에 대한 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 아래와 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 회사가 처리하는 개인정보는 아래 정하여진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이
변경되는 경우에는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
[수집하는 개인정보의 항목 및 이용목적 (필수사항)]
서비스명 | 개인정보항목 | 이용목적 |
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엄마의지도 | 이름, 생년월일, 아이디, 닉네임, 비밀번호, 휴대전화번호, SNS계정, 접속로그, 쿠키, IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 개인위치정보 등전화번호, 주소 기타 물품 수령에 필요한 정보 |
서비스 이용, 본인 확인, 개인식별, 가입의사, 부정이용 확인, 불만처리, 시설추천, 공지사항 전달 등 서비스 이용, 이벤트 응모 및 물품수령 |
※ 회원 가입 당시 제공된 정보뿐만 아니라 가입 이후 정보수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
[수집하는 개인정보의 항목 및 이용목적 (선택사항)]
서비스명 | 개인정보항목 | 이용목적 |
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엄마의지도 | 이용자 관심분야, 과거 구매내역, 이메일 계정, 자녀성별, 자녀생년월일, 자녀 관심분야 | 상세 서비스 제공, 이벤트 응모 등 |
※ 회원 가입 당시 제공된 정보뿐만 아니라 가입 이후 정보수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
제2조 (개인정보 보유 및 이용기간)
① 회사는 수집한 개인정보를 원칙적으로 회원¬탈퇴시까지 보유하고 이용하며, 수집목적에 따라 다음의 기간 동안 보유하고 이용합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
보존항목 | 보존이유 | 보존기간 |
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탈퇴한 회원의 개인정보(가입인증 휴대전화번호, 아이디) 및 해당 회원의 부정이용기록(신고, 제재 등) | 부정 가입 및 이용 방지 | 탈퇴일로부터 1년 |
2. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
보존항목 | 보존이유 | 보존기간 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법 | 5년 |
전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
서비스 방문기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
② 회사는 제1항의 기준과 별도로 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 휴면 계정으로 전환하여 별도로 분리하여 보관하거나 삭제할 수 있습니다. 분리된
개인정보는 이용약관에서 정하는 기간 동안 보관 후 지체없이 파기합니다.
제3조 (개인정보 처리업무의 위탁)
① 회사는 이용자에 대한 다양한 서비스 제공, 이용자편의 증진 등 원활한 업무 수행을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다.
서비스명 | 제공받는 자 | 제공정보 | 제공받는 자의 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
엄마의지도 | 카카오 비즈니스 |
이름, 휴대전화번호, 이메일 | 서비스정보알림, 광고메세지발송 |
회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 |
② 회사는 제1항에 따른 개인정보 처리업무 위탁 시 업무위탁계약서 등을 통하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적·관리적
보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근제한 등 안전성 확보조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검
등 감독에 관한 사항, 개인정보 사고시의 책임부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
제4조 (수집한 개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 이용자로부터 동의를 받거나 관련 법령에 의해 허용된 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만,
회사가 이용자에 대한 더 높은 수준의 서비스 제공을 위하여 제3자에게 이용자의 정보를 제공하고자 하는 경우 이용자로부터 별도의 동의를 받아 해당 제3자에게 제공하기로 합니다.
① 그 밖에 회사는 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우 등 관련 법령에서 특별히 정하는 경우에는 이용자의 개인정보를 제3자에게
제공할 수 있습니다.
제5조 (이용자의 권리, 의무와 행사방법)
① 이용자는 언제든지 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보 현황을 열람 또는 수정을 요청할 수 있으며, 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수
있습니다. 다만 이용자가 회원가입 및 본질적 서비스 제공에 필요한 개인정보 등에 대한 동의를 철회하는 경우 회원탈퇴 및 서비스 해지가 불가피하게 되거나 서비스를 제공받지 못하게 될 수 있습니다.
② 이용자는 홈페이지를 통해 직접 또는 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 위와 같은 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이
조치하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제2조의 “개인정보의 보관 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수
없도록 처리하고 있습니다.
제6조 (아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리)
회사는 만 14세 미만 아동(이하 “아동”이라 합니다)의 개인정보 수집·이용·제공 등을 하는 경우 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻습니다. 아동의 법정대리인은 아동에
관해 회사가 보유하고 있는 개인정보 현황을 열람하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 제1항에도 불구하고 본 개인정보 처리방침 또는 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를
달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 영구 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된
개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책)
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고
있습니다.
1. 기술적 대책
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 통해 보호되고
있습니다.
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있습니다.
- 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게
전송할 수 있도록 하고 있습니다.
2. 관리적 대책
- 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 업무 관련성이 있는 최소한의 범위로 제한하고 있습니다. 컴퓨터를 이용하여 이용자의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하고, 해당 담당자에 대해 식별부호 및 비밀번호를 부여하여 지속적으로 관리하고 있습니다. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관하여 주기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
- 직원 채용 및 퇴직시 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보유출을 방지할 수 있도록 하고 있습니다.
제9조 (개인위치정보의 처리)
① 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라 합니다) 및 본 조에서 정하는 바에 따라 개인위치정보를 처리합니다. 개인위치정보 처리와 관련된 자세한 내용은 회사의 위치기반 서비스 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
② 회사는 위치기반 서비스 이용약관 제4조에 따른 서비스의 제공을 위하여 다음과 같은 조건으로 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.
1. 위치기반서비스 이용 및 제공 목적 달성한 때에는 지체없이 개인위치정보를 파기합니다.
2. 이용자가 작성한 게시물 또는 콘텐츠와 함께 위치정보가 저장되는 서비스의 경우 해당 게시물 또는 콘텐츠의 보관기간 동안 개인위치정보가 보관됩니다.
3. 그 외 위치기반서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용목적 달성을 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.
③ 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 이용자의 위치정보의 이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 6개월간 보관합니다. 위치정보서비스 이용 및 제공 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다. 다만 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
④ 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다. 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.
⑤ 위치정보법 제26조 제1항에 따라 아래 이용자의 생명 또는 신체보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 피성년후견인
3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 자에 한한다)
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